Términos y condiciones de venta

Información de la Empresa
Identificación del Vendedor: Este sitio web es operado por: Pavlina BOZHKOVA, Empresaria individual, SIRET: 987 730 561 00014, SUPERNOVA, 12 Allée Mouesca, 64600 Anglet, Francia. Correo electrónico: laleatelier.france@gmail.com

Productos
Artículos hechos a mano en pequeñas series o piezas únicas. Las fotos son precisas, pero los colores pueden variar según la configuración de la pantalla.

Proceso de Pedido
Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos. Se enviará un correo de confirmación al cliente.

Precios y Pago
Los precios son en euros, IVA incluido. Pago mediante tarjeta o transferencia bancaria. El pedido se confirma después del pago.

Envíos
Entrega en Francia y Europa. Los plazos varían según el destino. Se proporciona seguimiento cuando es posible.

Devoluciones y Cancelaciones
Derecho de desistimiento y devoluciones en un plazo de 14 días. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte. Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas. Excepciones al Derecho de Desistimiento: los artículos personalizados o hechos bajo pedido no son reembolsables, a menos que estén defectuosos.

Productos Defectuosos
Esta sección asegura a los clientes que si reciben un producto defectuoso o dañado, tienen derecho a un reemplazo o reembolso. La empresa proporciona un proceso para reportar estos problemas.

Responsabilidad
No nos responsabilizamos por fuerza mayor o interrupciones postales.

Política de Privacidad
Los datos solo se utilizan para procesar los pedidos. No se comparten con terceros.

Ley Aplicable
Se aplica la ley francesa. Se prefiere la resolución amistosa antes de cualquier acción legal.

Cambios en los Términos
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Se informa a los clientes que cualquier cambio será publicado en el sitio web, y los nuevos términos se aplicarán a los pedidos futuros.